大家好！

     2018年，各方面发展都有新的进步。对此，我向大家致以崇高的敬意和衷心的感谢！

     一、2018年工作简要回顾

     2018年，是集团在改制中扎实推进、在求变中稳步发展的一年。各项任务在许多挑战面前圆满完成，社会效益和经济效益双丰收。

     一是我们的方向更加准确、思路更加清晰

     1．毫不动摇地抓牢主业不松懈。2018年，无论是市容协管、维稳守护，还是“三乱”治理，在覆盖区域、承接项目和完成任务上都取得了新的进展。

      2．着眼长远多措并举求拓展。2018年开拓的垃圾分类上门收集、环卫设施保洁管理、垃圾清运等业务，是集团新的业务增长点，特别是受到了政府部门的肯定。

      3．审时度势坚定决心谋转型。一业为主、多业并举、发扬优势、互为补充是企业做大做强的发展方向。2018年，我们注重分析研判国家、地方政府政策变化和城市发展形势，及时调整策略，认真谋划，不断进取。

      二是我们的领导更加坚强、干部更加得力

      1．公司领导总揽全局协作抓。从公司领导班子成员到公司各部办，大家既明确分工，又做到分工不分家；既各负其责，又相互支持配合。由于（集团）公司本部的协调一致，保证了各项工作顺利推进和圆满完成。

      2．中层干部勇挑重担传帮带。大家既能独当一面，完成各自管辖的任务，又能随时接受集团指令和政府安排，随时完成各项突击任务。正是有这样一支可依靠、可信赖、可支撑的中层干部骨干队伍，才有公司全面开花、全面结果的好成绩。

      3．一线员工任劳任怨自觉干。我们的员工尽心尽力，不嫌脏、不怕累，日复一日勤勤恳恳工作在一线。没有一线员工的辛勤劳动，就没有液光的今天。

      三是我们的管理更加规范、工作更加有序

     1．资源搭配工作趋于顺畅有效。经过一年的努力，公司业务运作横向协调、上下衔接比前一年更顺畅、需求配置更合理，体现了公司管理有了长足进步。

      2．领域拓展工作积累了新经验。无论是市容辅助管理、“三乱”治理等传统业务，还是小区一体化管理、生活垃圾分类上门收集，我们都摸索出一系列好的管理办法，为顺利完成任务提供了保障。

     3．与委托单位需求衔接更有思路。我们在接受委托任务后，制定出切合实际的方法去一件件落实，并且将行之有效的运作方法固化为规范有效的制度。

      另外，我们每年都要为社会提供1000多个就业岗位，为国家纳税1300余万元，以实际行动履行了社会责任。

      二、2019年工作总体设想

      当前，城市管理的大背景，就是贯彻习总书记关于要把垃圾分类当做一种时尚、上海特大城市管理要像绣花一样的指示精神。2019年，我们将面临许多新的机遇。总体工作要求是：拧住根本、夯实基础，凝聚人心、合力奋进。

     一是拧住根本，就是传统业务、新开辟业务齐抓共管。

      1．要做好老本行。市容管理、“三乱”治理、维稳保障等，这些业务我们已做了多年。传统业务是我们的主业，更是我们的强项，只有将传统业务做扎实了，我们的根本就有了托底保障。

      2．要做好新开辟业务。生活垃圾分类上门收集服务、外省市的市容协管服务、环卫清运保洁服务等，大都是2018年新开辟的。我们要分别做进一步的完善。

     3．要做好拓展延伸业务。包括小区一体化市容管理，本市及外省市新的环卫作业等。这些业务已经有了方案。接下来，要下大力气予以深化。

     二是夯实基础，就是制度完善、队伍建设两手抓两手都要硬。队伍建设和好的管理制度是我们完成任务的根本保障。

      1．靠制度管好队伍。我们集团有几千名员工，靠拍脑袋决策，想怎么管就怎么管，肯定是管不好的。所以，我们必须靠制度来管人，包括出缺勤制度、检查考核制度、评比奖惩制度等等，制度订出来后，一视同仁，这样就能更好地起到奖勤罚懒、奖优罚劣的作用。

     2．靠培训提高队伍。加强素质教育和业务培训，要让员工具备基本素质要求，掌握岗位操作的应知应会应为业务知识。加强专业知识的培训，如维稳守护、拆违保障、上门收集、“三乱”治理等业务，都有专业的操作要求，一定要全面掌握。对老员工也要组织轮训，对中层干部、后备干部和各级骨干，组织专题培训。

     三是靠关心团结队伍。

     要调动全体员工的积极性，必须多关心人、帮助人。我们的党组织、团委、工会要多挑起这方面的担子，在确保完成各项任务的前提下，党、团、工组织可以多安排一些活动，更好地营造液光大家庭的温馨氛围。

     四是凝心聚力，就是要突出管理重点，既要科学又要注重长效。

      1．要明确工作重点，突出科学化管理。凡社会关注度高，委托单位重点要求的，一定要早安排、早投入。在完成各项任务过程中，制定好工作流程，明确先做啥、后做啥；排好序、不遗漏，一环套一环，就不会出差错，质量也有保证。检验我们的管理是不是科学，就是要看能否用最小的成本取得最大的实效。

       2．要切实带好队伍，突出精细化管理。中层干部特别是带队伍的中分队长，贯彻精细化管理的理念特别重要。你想得越细，准备得越充分，底气就越足，管理实效就越大。

      3．要坚持常态优良，突出长效化管理。

      我们的业务没有最好，只有更好。如何保持常态优良，树立液光一流品牌，必须突出长效化管理，也就是可持续、可复制、可推广的管理模式。

      三、文明单位创建工作

      2018年，集团公司向创建文明单位跨出了重要的一步。文明单位创建一旦成功，对集团来讲具有里程碑意义。连续四年获得局文明单位荣誉称号，才能参加上海市文明单位创建，所以，这项工作任重道远。

     一要细化目标，责任到人。

     二要立足本职，抓好结合。创建文明单位必须与做好本职工作相结合，有效提高工作质量。

     三要党团投入，工会共抓。

     四要加强督查，及时补漏。扬长补短，堵漏洞、补短板，整体提高集团社会公信力。

     我们已经迎来了继续奋进创新绩的2019年,我相信，只要上下凝心聚力，忘我付出，奋力拼搏，就一定能够创造新的更大成绩。