正视困难迎难而上，坚持不懈谋发展之路

-—在（集团）公司2023年度工作总结大会上的讲话

余国平   董事长

全体干部和员工们：

大家好！过去的2023年，国际、国内形势错综复杂，经济普遍不振，众多企业处境艰难。在这样一个背景下，我们液光全体员工共同努力，勇敢应对困难和挑战，取得了不错的成绩。在此，对大家辛勤劳动和付出，表示衷心的感谢！刚才，总经理总结了过去一年的工作，很好、也很全面，我都同意。接下来，我再讲几点意见。

一、正视困难，瞄准方向。以积极的心态迎接新挑战

大家知道，新冠疫情三年，许多企业困难重重。近两年来，很多企业关门、倒闭，还有就是暴雷事件。全世界的经济都在下行。

我们液光公司也不例外，同样受到不小的冲击。目前，我们公司存在的主要问题与短板：一是人才缺失，尤其是专业技术人才、复合型人才的缺乏，极大的制约了公司发展的竞争力。二是传统市容管理项目丢失较多，经济效益下滑严重。三是液光春白酒市场销售局面还没有完全打开、市场认知度还不够高。四是用人成本越来越高，尤其是人员密集型企业，招工难、用工荒，始终难以解决。在此情况下，我们怎么办？路该怎么走？何去何从？需要我们大家去认真思考，特别是我们管理层如何把握大势、集思广益、与时俱进，面对新情况、新困难，就必须有新规划。

1、要正视问题。不怕问题，勇敢面对困难。有问题不可怕，可怕的是被困难所吓到。困难，是我们成长和发展的催化剂，它能培养我们的自信和勇气。因此，我们要做到不逃避、不掩盖，更不要悲观绝望。保持积极乐观的心态、沉着冷静的思维方式，以及战胜一切困难的自信心。要坚信困难是暂时的、办法总比问题多。

2、要调整思路。也就是企业未来做什么、怎么做。我想未来我们液光集团：

（1）进一步扩大市容环境管理的服务内容、范围和区域，把城乡环境管理服务工作，由单一的市容保障，向综合服务转型，把市容管理传统项目，不断推向纵深。

（2）提升液光春系列白酒品牌在市场上的影响力、知名度和占有率（主要是：养生酒、收藏酒、定制酒以及液光春4款白酒）。

（3）开拓农副产品出口贸易项目。进一步拓展液光集团新的增长点。（这里需要注意的是：市场信息、质量控制、物流运输、关税和贸易壁垒、营销策略等方面的问题。）

（4）进一步调整管理结构，做好人员优化工作。尤其在经营策略、人才招录、团队优化配置上，要进一步谋划和调整，克服机构臃肿、人浮于事、效率低的状况。逐渐形成：专业对口、一人多岗、一岗多能、按劳分配、绩效优先的格局。

3、要积极开拓市场。在危机中、在困难中、在逆境中，敢于拓展新的业务，善于找到新的市场，充分挖掘市场潜能，扩大市场份额，这是企业生存、发展之道。接下来，我们将重点加大这方面的工作力度，充分发挥全体员工“八仙过海,各显神通”的聪明才智,通过落实各项激励措施，让大家无论在市容管理传统项目上，还是在白酒生产销售，以及其他新项目的开拓、引进等方面，都有新认识、新响应、新作为、新担当、新气象。

二、不畏艰难，勇往直前。以创新的思维开拓新天地

勇往直前并不是鲁莽行事、盲目冒进，而是要在困难面前，仔细寻找、选择最优的方案，然后下定决心，全力以赴去克服他。同时，要打破常规思维，敢于挑战一切固有的观念和偏见。不走老路、不走寻常路、不走别人走过的路，要走一条具有液光特色的创新之路！只有不断探索、创新、挑战自我，才能创造新天地。

人们常说：努力，不一定会成功，但放弃则一定会失败。只有满怀信心、持之以恒去努力，撸起袖子加油干，才能实现自身的价值，充分展现自己的才能。

大家想想：我们市容环卫传统项目，为啥丢失那么多？固然有客观因素和环境变数，比如：一是政府购买服务的蛋糕就这么大，参与的企业却越来越多。二是受疫情影响，政府财政支出也在不断紧缩。三是一些不具备资质的小企业，滥竽充数，造成市场低价恶性竞争。四是密集型企业用工成本不断加大。五是企业管理不到位，购买服务方不满意等等。

那么，这些因素是不是就作为丢失项目的借口和理由呢？肯定不能。我们还是要从主观上找原因、找差距。环境的变是企业的外在因素，不变的是企业内部管理、扎实的内功。企业的内功最终取决于什么？一是为客户创造价值的能力，通过这种创造能力，赢得客户的满意与信赖。二是要把服务做好，将服务做到极致，让客户无法拒绝或放弃购买服务。也就是说，让购买服务方挑不出咱们任何毛病。

接下来再说说酒业项目，我们通过对市场调研、客户反馈等信息得知，液光春白酒的品质是不错的、价格与价值也是相匹配的，某种程度上与高端白酒（如茅台酒）能够相提并论的。但为啥打不开销售局面？年初制定的销售计划远没有完成呢？为啥同样的市场、同样的平台、同样是酱香型白酒，有的甚至还不如我们酒的品质，营销环境也没有我们好的企业，为啥能做的风生水起、红红火火？这就需要我们大家去认真反思。我们身处大都市，有钱人的聚集地，有着市场化、法治化、国际化一流营商环境，在这么一个商业发达、消费最高的环境中，为啥销售一直上不去呢？我想，关键还是人、关键还是思路问题。为此，希望同志们要敢于创新，不要墨守成规，走别人的老路，要选择自己的路。

大家知道，业绩、利润是企业的根本，也是首要标准，更是企业生存、发展的前提和最终目标。在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出都没有价值。业绩是硬道理！企业如果不挣钱，就无法实现健康发展。

为此，下一步，我们要针对公司现状，认真谋划，拿出切实可行的实施办法。总体思路是：按照“多劳多得、业绩优先、兼顾公平”的原则。将全体员工的岗位职责、工作考量、工作效率、工作业绩、实际贡献紧密挂钩，并进行量化考核，合理拉开分配档次，充分发挥业绩奖励的分配导向和激励作用。一是合理明确营销目标任务。最大限度地发挥每个人的能力、潜力，下大力提升营销业绩。二是落实激励制度、措施。使各项举措，更加清晰明了。三是加大线上营销力度。开通主流网购平台，开通直播，开展多渠道网络推广活动。四是健全业绩考核组织。如实兑现阶段性奖励。将年度考核奖金，与完成销售目标任务挂钩，切实把目标责任制，落到实处。

2024年酒业公司销售目标任务，具体说：

1、酒业公司成立5个销售部，每个销售部年度销售任务600万，全年完成总业绩指标3000万元；建立直播间，加大线上营销力度，力争全年线上销售500-1000万；成立高档投资收藏酒和定制酒线上营销部，开展液光收藏酒、定制酒直播间，争取每年开发出品1-2款收藏酒产品，配合线下营销团队，做到年销售1-2亿销售规模。

2、酒业公司销售总监年销售任务最低240万元；销售部门经理年度销售任务最低180万；客户经理年度销售任务最低65万。

3、公司副总经理及以上人员每年销售任务39万。

4、市容管理各队伍平均每人业绩指标不得低于5万元。各队指标按总人数核算。

5、集团公司总部每人业绩指标平均不得低于5万元。部门指标按部门人数核算。

刚才，销售总监、销售部经理代表，分别表态发言，这也是代表集团全体员工的发言，冲锋的号角已经吹响。拉弓没有回头箭。希望集团公司各部门，全体员工，众志成城，齐心协力，努力完成年度各项任务。集团所有部门及员工销售业绩及奖惩办法，到时会印发给大家。

三、注重实效，积极奋进。以实干的精神创造新伟业 实干是我们液光集团的优良传统，也是最质朴的方法论。一切机遇，只有在实干中才能抓住；一切办法，只有在实干中才能找到；一切难题，只有在实干中才能破解；一切愿景，只有在实干中才能实现。希望大家永远记住，只有实干才能成就梦想，赢得未来。为此，我们要继续做好以下几方面工作。

1、加强机关作风建设，不断提高人员素质。加强机关作风建设，是一项长期的系统工程，要坚持教育与管理并举，监督与制度约束并重，标本兼治，“对症下药”，长期抓下去。

一是要提高学习意识。一个人的知识能量，总是在不断地释放和消耗，也必须不断地补充和储备。我希望机关每位员工，特别是年轻同志，要把学习当作一种格局提升，一种精神追求，一种思想境界。在学习中不断吸取营养，不断树立创新的思路，不断钻研新的工作方法，不断提升自身素养，努力开创工作新局面。

二是要增强责任意识。责任也是一种担当。忠于职守、勤勉尽责，是我们每个人应该坚守的职业道德。机关人员或大或小都有一定的职权，因此，要尽心、尽职、尽责，在其位谋其职、尽其责、善其事。以饱满的热情、良好的精神状态，去完成好自己担负的工作任务。

2、建立健全各项制度，确保企业规范有序运行。随着市场竞争的不断激烈，集团规模的不断扩大，企业管理难度也越来越大。公司作为一个组织系统，一定要建立一套完善的规章制度，规范企业各种活动，以增强企业内部控制能力，提高工作效率，为增强竞争力，确保长远发展，打好基础。

一是要提高对规章制度必要性的认识。“制度管人、流程管事、文化管心”，是公司快速发展的重要理念和经验。公司各项制度，是我们日常工作、各项运作的行为标准，每个人都要自觉遵循，并按照制度要求，求真务实地工作，才能提高工作效率，完成目标任务，确保集团健康发展。

    二是要进一步完善各项规章制度。完善的规章制度，不仅能促进企业管理和效率的提升，同时也提升企业的竞争力、执行力。为此，对尚未建立健全和完善的制度，包括酒业公司相关的规章制度等。下一步还要继续完善，确保企业在管理过程中有章可循，使得企业运营更加规范、有序和高效。

三是养成自觉遵守制度的良好行为习惯。只有大家都自觉去遵守企业的流程和制度，形成一种习惯，再汇聚力量，对齐目标，形成共识。只有大家齐心协力、兢兢业业、精益求精、出谋划策，企业的发展才会越来越好，员工的待遇才会越来越高。同时，要做到制度执行无例外，制度面前人人平等，制度约束没有例外，有制度不执行，比没有制度危害还要大。在这里，我希望各级领导要带头遵守制度，若领导不带头遵守制度，就会给下属产生错觉，传递一种不好的信息，最终导致所有员工都对制度产生怀疑，爱理不理。企业慢慢就失去活力，人心散了，企业就会丧失战斗力和竞争力。

3、强化执行意识，不断提升员工的执行能力。执行力是推进工作的落实、检验工作成效的最好标尺。现在我们经常遇到工作布置下去后，若不去问，就等不来结果，甚至去问的时候，仍然没有进展。这与液光公司倡导的雷厉风行、令行禁止，不折不扣的完成各项任务的要求，存在一定距离，需要大家引起高度重视。若不纠正的话，将会阻碍企业发展和竞争力的提升。那么，如何增强高效的执行力？

一是要有担当、敢负责，树立愿付出、肯付出的精神。也就是遇到问题，不推卸、不逃避。把责任扛在肩上，细节做到位。承担工作就意味着责任，责任是压力，也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事情做对、做好，只有把做好工作，当成义不容辞的责任，而非负担，就没有完不成的任务。

二是把“想执行”、“会执行”变为自觉自愿的行动。有了自觉自愿的思想就可以帮助你扫平工作中一切挫折、障碍。在日常工作中，在完成某项任务时，肯定会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种就是树立责任心，充分发挥主观能动性，不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。另一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也就不可能完成。因此，只有找出问题症结，想方设法破解，问题才能迎刃而解。

三是必须把精力全身心的投入到工作中去。如何全身心的投入工作呢？就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足，谈论别人头头是道，面对自己推诿扯皮，以及当面一套、背后一套等毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜，为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。在工作中要相互支持、相互帮助、相互理解、相互包容。大事讲原则、小事讲风格，不要斤斤计较，不要做无谓浪费精力和时间的事。

同志们：新征程是充满梦想的远征，没有捷径，唯有实干。要从公司实际出发，勇做只争朝夕的行动者、脚踏实地的实干家，为实现液光集团下一个目标而不懈努力！

最后，祝大家新年安康快乐！阖家幸福！万事如意！