采写/晓 骏
江宁路街道液光固守队的办公室在绿树成荫、闹中取静的昌平路上。今天记者要采访队长张亮，他几次获得了集团表彰和荣誉。
记者刚到，恰巧遇到一位液光队员在路边处置共享单车的停放：搬移、摆放入停车线、拍照。程序非常标准。
这是位非常年轻的女孩，正在爱美的年纪，脸庞虽已因长期室外工作而晒得微黑，却显得健康而更充满青春活力。这让记者稍有惊讶：这么年轻的液光队员，特别是女队员，是很少见的。
见到张亮队长后，记者说起了见到的情况，张亮听后爽朗地笑了，他说：“我们招队员不困难。现在队员基本上都招满了！”
这勾起了记者的好奇心，用工荒的问题在各行各业都很普遍，难道张亮有什么绝招？
心系队员，为队员免去后顾之忧 看得出来，张亮是个干练而善谈的人物，他接着这个话题谈起了普通队员们的经济账。 “我们的队员基本上是来自五湖四海，”张亮说，“出来打工都是为了家庭，谁都不容易。每个月几千元的工资是不低，但是队员们在上海要租房、吃饭，还有交通费用，他们的负担还是很大的。有些队员在老家找到两三千元工资的工作就离职，关键是上海的生活成本太高了。” 江宁路街道紧邻市中心最繁华之处，不说这里令人望而生畏的房价和租房成本，即使是日常消费也是“高人一等”。张亮为了队员们能在这里安心工作，动足了脑筋。 为队员们省钱只是吸引力的一个方面。和队员干一样的活、吃一样饭的张亮，平时从不在队员面前摆队长的架子，“我是一号队员。”他老是对队员们说：“公司派我来，我也只是个负责的。” 说是这么说，可是当队员有事的时候，张亮的“队长架子”就端起来了。 队员王善高在上班的途中，遇上洒水车清洁路面，不慎摔倒了，伤到了肾脏。张亮得知后，二话不说就掏出1000元借给他，并告诉他先安心休假养伤，等报销以后再还，不要担心看病和生活的费用。 在管理上，张亮的“队长色彩”就更浓了。 维系感情，是为了更好地管理 “我是2016年6月来到江宁固守队的。”张亮说，“当时集团与各个职能队伍之间的管理关系与现在不同。” 据悉，以前液光集团采用的是“承包制”，队伍的管理和服务质量更依赖于队长的个人素质和能力，这不仅造成各支队伍服务质量、管理水平的参差不齐，也使公司好的规章制度难以不折不扣地在队伍中执行。 “当时，集团对于江宁固守队的考核是不满意的，发现了很多违反公司制度的现象。”张亮说。 坏的习惯一旦养成，再要改变就要付出加倍的代价。张亮的整改措施，就与旧习惯发生了冲突碰撞。“有一次，有个队员违规，我管他，他不但不服，还脾气暴躁打了我。当时我的脸都被打出血了，我忍着没还手。”说起往事，人高马大、身强力壮的张亮也只能无奈地摇头。 在张亮心目中，大家都是来自五湖四海，本来就无冤无仇，只要多交流感情，就没有打不开的心结。“所以我对队员从来不以罚为目的，而是以教育为主。”张亮说道，“一般新队员进队，我首先会让他们知晓公司的规章制度，让他们自己衡量，能够遵守的留下，觉得接受不了的，那就不要入队。” 新队员上岗，即使自己认为能遵守制度，张亮也要安排新队员第一天跟着老队员实习，让他们实际感受和掂量一下所有的工作情景，最终作出留下与否的决定。 “公司管理制度是有红线的，”张亮指着墙上醒目张贴的“十要十不要”、“五项严禁”告诉记者，“踩红线要开除，这是没有商量余地的。但我是提前告知，基本上每次班前会都强调，反复讲、天天讲，所以在实际上，反而没有真正开除过一个人。” 张亮这种管理上严格、生活上照顾、处置上将心比心体谅队员的做法感动了大家，不断招入的新队员因为从开始就接受守纪律的意识，养成了好习惯，都能够自觉遵守公司规章制度；而觉得受不了严格纪律的队员也逐渐主动离职。整个队伍的精神面貌因此焕然一新，执行任务的战斗力也上了一个台阶。 积极作为，政府部门高度认可 “近年来我们集团发展得很快，”张亮说，“公司开辟了新业务，走出了上海。在这种情况下，上海尤其是市中心的业务更不能丢，这关系到公司的形象。” 张亮深知只有积极作为才能让政府满意。“我们坚决做到服从命令听指挥。业务上，只要政府布置的工作，我们不但积极主动地完成，而且还动脑子把它做好。” 据悉，目前固守队的工作内容和几年前相比，发生了很大变化。“比如，上海推行垃圾分类以后，晚上偷倒垃圾的现象增多了，我们就增加了针对这种现象的管理措施。”张亮说，“再比如，非机动车和共享单车乱停放现在成了我们主要的管理内容。我们不但是要求队员停放好，还要求电动车、自行车分别停放；车多的时候，还要求同一种颜色停在一起。” 固守队如此细致的服务，得到了政府部门的高度认可，而张亮本人也连续两年被静安区绿化和市容管理局评为2017年度、2018年度市容管理卫生责任区管理工作先进个人。 成绩的得来不会没有代价，张亮做了不少旁人看来付出多、回报少的事情。会算队员经济账的张亮却很少算自己的得失，他只是告诉记者：“几年来，我对固守队、对静安有了感情，我愿意为他们多做一些。”
