1月23日，星期六。在这个新春临近、本应一片祥和安宁的普通星期六，一个突发事件让仍在处理工作的液光江湾镇街道协管队王队长放下了所有手头的事情：原来，值守队员向他报告，街道液光上门收集服务队的队员蔡刚强在工作中被人殴打致伤。王队长立即赶往现场处理，消息同时惊动了液光集团高层。

不久，抖音上出现了现场视频画面。这是过路的居民群众们在目击了我们队员在耐心解释过程中遭到突然暴力攻击，恶行激起了公愤而仗义拍摄上传的。环卫工作者被无故殴打的消息引起社会很大反响，而同事手足满脸满身鲜血被抬上急救车的画面也激起液光全体职工的极大愤怒。 

这到底是怎么回事？行凶者是谁？为什么这样凶残地对待液光环卫工作者？在住院治疗十天后，受伤队员蔡刚强向记者讲述了事情的原委；王队长也介绍了事件善后的一些情况。

遵守规章却遭无理责难

蔡刚强回忆，当天他去三门路的沿街商铺上门收集垃圾，在收集了几家店铺后到了“清美鲜食”超市的门口。当时超市已经将垃圾堆放在店门口，由于经营蔬菜生鲜等，店铺堆出来的垃圾量比较多。但是那时正好收集车已经装满，而上门收集电动车载货量有严格的重量限制，如果收集了将明显超载。于是蔡刚强根据街道不能超载的规定向超市说明了情况，并且承诺下一趟第一家就去收集他们的垃圾。

这时超市里的一位30多岁的男职工蛮横地要求蔡刚强非得这次就拉走垃圾，蔡刚强只能再次解释不能违规。却没想到话语来往之时，这位超市职工突然出手施暴，他掐着蔡刚强的脖子直接拳击头部要害。“以前每天收集他们这家都很顺利，也从没有矛盾冲突，所以我根本没有想到他会动手，一点准备都没有。”蔡刚强说，“当时眉角就被他打开一道大口子，被打懵了。到现在还是头疼、昏昏沉沉的。” 

王队长补充道：“事后处理，我和民警一起调看了监控。录像非常清楚，我们队员没有动手、挨打时也没有还手。而对方非常残暴，他在队员倒地、血流满地后还不罢休，竟然骑到我们队员身上对着头部反复猛烈击打。听说这个人还是这家超市集团相当高层的区域经理，想不到是这样的素质。这连警察都震惊了，连连说‘怎么被打成这样了还不反击？’我向他们解释，我们公司有‘打不还手、骂不还口’的规定，我们平时反复教育，队员都养成遵守习惯了吧。”

“蔡刚强是个忠厚老实的队员，平时工作勤勤恳恳。”王队长说，“这次他因为严格遵守工作规范被殴打致伤，家属非常伤心；其他队员有愤怒情绪、更有安全担忧，毕竟工作天天要做，谁都可能面临这样的情况。所以在后续处理上，我要做家属和队员等各方面的工作，当然首先要继续严格遵守公司有关规定，更主要一点原则就是相信政府、相信正义，用合法途径解决善后。”

政府高度重视，集团及时慰问

事实证明，我们的政府从来都是人民的政府。事件发生后，虹口区主要领导第一时间过问了情况；街道领导亲自赴属地派出所了解案件进展；人民公安更是正义出击，对行凶者实施了拘留。“政府就是我们的依靠，我们工作的支撑。”王队长告诉记者，“这对受伤队员和家属来说是伸张正义，对其他液光环卫工作者来说，是人身安全的一重保障。” 

而液光集团高层也第一时间赴蔡刚强家慰问，并且肯定蔡刚强遵循工作规范、遵守公司“打不还手、骂不还口”敬业行为。“出事后，我的家人哭了好几次。”蔡刚强告诉记者，“集团领导包括董总、许经理、王队长亲自到我家，让她们得到了很大安慰。”

据了解，在抖音视频发布以后，蔡刚强的遭遇引起社会很大的同情，大家纷纷谴责行凶者藐视法律的猖狂，也纷纷质问他到底凭什么可以如此嚣张？事件还引起了多家主流媒体的关注，不少媒体反复要求王队长，想采访事件过程。为了社会稳定的大局，以及考虑到不让汹涌的舆情干扰执法机关的秉公处置，液光相关工作人员纷纷拒绝了媒体的请求。我们相信，更多的渲染不会带来更多的正义，政府会给无辜的受害者一个公道。

我不怕，伤好后接着干

老实巴交的蔡刚强坐在记者面前，脸上还贴着长长的医用绷带，从眉角一直包到颧骨下方，看来脸上的撕裂伤很深很长，可能造成破相。当记者得知直到现在他头还晕、腿还疼，需要继续休息几天时，记者问了他一个问题：“伤好后，这份工作家里人还支持你干吗？你还敢干吗？” 

蔡刚强似乎愣了一会儿，最后还是回答：“我倒是不怕，工作还得继续做。家里么，这样的情况以后尽量避免吧。说老实话，我们作为服务行业，不可能主动找别人事的。” 

王队长接过话头最后说：“公司规定‘打不还手、骂不还口’，但决不意味着任由着职工被人欺负。蔡刚强这次依照规定作业，而且遵守公司纪律，是好样的。这次事件的善后，集团一直在过问，我作为队长也代表公司在出面。接下来的赔偿和补偿，公司一定支持并帮助蔡刚强交涉，不能让这样的职工伤了身以后再伤了心。” 

确实，蔡刚强事件无论从执行规定还是遵守纪律方面都是个正面的示范。虽然他为此而受到委屈和伤害，但是液光支持、敬重、爱护这样的员工，也希望社会真正用更多的行动来告诉这样的劳动者：环卫工作是崇高的职业。