因为工作的关系，记者接触过不少液光的基层队长。他们有的干事雷厉风行，有的管理细致到位，有的业务敢打敢拼，还有英姿飒爽、不让须眉的女队长……作为在一线管着至少几十号人的基层干部，每一个液光队长都有几把刷子。但是走进黄浦区半淞园街道液光协管队的办公室，见到了队长张强，记者还是震惊了。

“小”队长、“老”液光

张强今年才25岁。出生于1996年的他看上去就像个刚脱稚气、帅气英俊的大男孩。别看他年轻，可是个“老”液光了。“我们液光是2015年4月15日进驻半淞园街道的，我也是那时就进入液光的。”张队长告诉记者，“刚来时我才19岁不到。原先自己感觉这个工作怎么也做不长的，没想到一待就是6年，还受公司培养，当了队长。”

随着市容环境的进一步发展，这几年对于从业人员的要求越来越高。根据记者直观的印象，近年来队伍中的年轻人越来越多。这也反过来证明，年轻人现在对于市容管理这份职业的接受度也越来越高。这方面，张队长的感受就很有代表性：“现在的市容管理工作越来越讲究人性化，工作需要技巧和耐心。刚来时我也是年轻冲动，经过几年磨练，现在喜欢上了市容管理工作。辖区城管队里有不少市容管理方面的书籍，我常常借来自己学习、充电。”

虽说现在的液光更加“年轻”了，但是像张强这样成长为队长的毕竟还是凤毛麟角。这么年轻管着几十号人，能服众吗？听着记者的疑惑，张队长笑了起来：“管理是靠制度，不是看个人喜好，这方面没问题。况且我还愿意和成熟一些的队员合作，他们没有现在年轻人的一些小缺点比如爱玩手机、不服管等等，我们相处得像一家人。”

张强给这支队伍带来的是年轻人特有的优势：思维敏捷、反应迅速、办事不拖拉。随着交流的深入，记者了解到，在这位年轻队长的带领下，承担着将近3平方公里大小的半淞园街道市容工作的液光分队近年来成绩斐然，整支队伍朝气蓬勃，深得业主信赖。

啃硬骨头时吃苦耐劳

随着半淞园市容管理入小区，液光承担了更多的职责。

整治楼道垃圾的任务让液光分队付出了难以想象的体力。在西凌家宅路上西凌新村的楼道整治任务中，张队长深知任务的艰巨和重要，急街道所急，一下子派出了30多名队员。“就是这样，光这个小区我们也干了1个多月。”张队长说，“当时正值高温天，但这也是消防、环境卫生问题多发的季节。而那个小区楼道垃圾多到每天5吨卡车跑4趟都拉不完。为了居民利益，我们队员甘冒酷暑，每天汗流浃背，用双手将垃圾从24楼开始一层一层往下清。”现在，清理楼道垃圾已经成为液光分队的常态化任务，因为每过一段时间，楼道垃圾又会悄悄冒出来，不得不定期清理。

整治群租的工作则考验着液光分队的工作能力。“在整治徽宁路西藏南路口一栋楼里的群租问题时，街道书记亲自带头，我们液光出动了20多名队员配合。”张队长说，“我们承担了多方面的工作，既要维护现场秩序，又要拆除违章隔断，还要负责清运。另外，群租人数超过预计也让处置工作更加复杂。当时有的房间放了四五张双人床，一屋住了12人，总共有100多人，都需要一个个通知到位来领取行李。但当时能通知到的只有60多人，还有近40人需要补通知、个人物品需要保管报备。还好我们准备充分，人员安排井井有条，各项工作都顺利完成，得到街道认可表扬。”

而厅西路整治工作就考验着液光分队的勇气。据悉，整治前的厅西路鱼龙混杂，短短5分钟能走完的小路，当时要走15分钟。里面商铺、小贩，各色人等在马路上支开的大伞遮天蔽日，真正连阳光都看不到。尤其是几个某地人士设的烧烤摊，这些人好勇斗狠，你要他搬走非法摆放的摊子时，他装聋作哑，但东西不准碰，而且一言不合就拔刀相向。更可怕的是，当时队员还遇到过一大帮人盯梢，跟着回家的威胁。“我们队员毫不畏惧，连续在这里依法整治了2年多时间，终于清除了这个城市市容顽疾。”张队长说。

人性化管理和风细雨

张队长以一个例子来说明管理方式的变迁：“原先我们辖区流动摊现象很严重，高峰时一个路段会有30多个。几年下来大部分都整治了，但还有2个每天都会出现，为什么？这是辖区里2个90多岁的本地老人，他们也不是非要赚这个钱，这已经是老人每天必做的事了。我们怎么办？以前肯定‘一刀切’了，现在我们都是好言相劝，还要人盯人护送他们回家。”

半淞园街道上海本地人开店营业的比较多，管理难度大。“我们管理上运用智慧、讲究方法，慢慢地磨。”张队长说，“会讲几句上海话，结果就不一样。管理时，有时队员会买上一瓶水，叔叔阿姨一叫，往往效果达到。规范跨门时，针对有些人‘挤出去一寸也好’的心态，我们以理服人：这一二厘米真能多赚钱？不能的话还是按规范来做吧。”

而作为与人打交道的市容管理工作，受委屈是每个队员都免不了的。尤其在清理楼道垃圾时，因为直接触碰居民自以为的权益，队员们常常会突然遇到火爆场面。“按照我们的工作规范，在清理前我们必须确认垃圾是无主的废弃物品，居民堆放出来的物品虽然违规，但是我们尊重所有权，不会擅自清理。”张队长说，“可是往往我们敲门询问确认，回答却是不能动，你动了他就开骂。这让我们的队员受了很多委屈。”

一个队的工作千头万绪，多到说也说不完。张队长一桩桩一件件告诉记者的工作，看起来都不是惊天动地，有些甚至毫不起眼。但就是这些点点滴滴，液光队员日复一日、年复一年地干着，累积成了半淞园街道市容面貌焕然一新的局面，让液光成为街道可以依靠倚重的管理力量。

2021年，半淞园街道办事处因为液光分队和张强本人在疫情防控中做出的突出贡献，特别颁发了荣誉证书授予张强。看着张强对未来工作的自信谋划，想必这位年轻的队长，已经下定决心要做一个液光的老干部了！