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---- 泪光,折射出她的坚强——液光特服队副队长张永碧专访 ----
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说起张永碧,特服队的队员们几乎人人都知道她是个能干的人物:入队短短2年,她就从一个普通队员成长为班长、特服队副队长。她工作踏实专一,深得领导信任;她待人和善交心,队员们都亲切地叫她“张姐”。有年轻一点的队员甚至说,张姐对我就像妈妈一样。


被领导赞许、受队员爱戴,张永碧的液光成长之路看似顺利而令人羡慕,但是谁能想到仅仅3年前,张永碧还是一个“上班机器人、下班植物人”的厂妹?实际上,这样的变化,连张永碧自己都没有预料到。


误打误撞进入液光


2017年3月,张永碧决定换个工作,她和3个小姐妹走进了职业介绍所。原先,大家是冲着另外一家公司的招聘去的,但是那份工作因故取消了,职介所工作人员于是向她们推荐了液光集团特服队。


这一份工作吸引了大家。张永碧告诉记者:“我的上一份工作是电子厂流水线工人,除了吃饭睡觉以外,我们只做一个动作。”于是,跃跃欲试的小伙伴们就一起报名了,“只有我被录取了,我是4人中的幸运儿。”张永碧说,“但是,进入特服队才知道工作条件和介绍所说的不一样,举例来说,工作时间就不同,我们是24小时待命的。”


进入特服队,首先见识的第一个不同之处就是半军事化管理。一般人会望而却步,而张永碧却反而有点小惊喜,她说:“我从小就有一个当兵的梦想,可惜没有实现。现在终于可以体验一下了!”也许是被电子厂枯燥的工作禁锢得太久了,对于职介所的“欺骗”,张永碧没有在意;对于特服队严格的管理,她不但没有畏难,而且还充满了新鲜感。作为新队员,她全身心地投入到特服队的严格训练和业务学习中去了。


可是“女兵梦”想想容易,真正做起来却不是那么简单。大家都知道解放军内务管理的要求非常严格,尤其是被子要叠得像“刀切豆腐”般整齐。对大多数退伍兵特服队员来说,这是“小菜一碟”,但这个起床第一件事却难住了张永碧。“开始怎么都叠不好。”张永碧说,“看似简单的事,实际上差一丝都叠不出那个形状。”


张永碧没有被挫折打败,更不想意思意思就算了:“我每天提前半小时起床,就为了叠这个被子!”叠散了,重叠;又叠歪,再重叠。张永碧拿出了流水线女工面对单调和寂寞的劲头,执拗地和她的被子“拧”上了。“教员们讲解过要领,但是具体的窍门要在操作中自己体会出来。”张永碧说,“渐渐地,我发现老队员教我的有道理:沿着被子上的折痕叠不仅快,而且成功率还高。”熟能生巧,张永碧有一天突然“开窍”了,叠被子过关了,这才恢复了正常的作息时间。


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“咱们的张姐!”


对于任何工作都倾注热情、专注好学的性格成了张永碧敬业的标志。她踏实靠谱的作风自然而然在工作中带来了更大的成效,在新队员中表现非常突出,成了重点培养的对象,在短时间内被提拔到组长的岗位经受锻炼。目前她再受提拔,已经是特服队的副队长,成为特服队领导成员。


众所周知,特服队是液光一支特别有战斗力的队伍,但很少有人注意特服队女队员在其中发挥的特殊作用。其实,女队员的存在,是许多任务的特殊性所决定的。在管理和维稳任务中,有许多女性对象,在这样的任务中,女队员发挥着独特而无可替代的作用。张永碧担任特服队副队长以后,自然成为了特服队中的女一号。在特服队的工作中,张永碧始终认真仔细,在多次出勤中,凭着女性特有的敏感和细腻,洞察任务对象的心理,总结了一套行之有效的方法,圆满地完成了各项任务。目前在特服队有24位像张永碧这样的“娘子军”,她们的飒爽英姿成了特服队一道靓丽的风景。


在走上管理岗位后,怎样带好一支队伍成了张永碧考虑的全部。不仅是自己个人的素质技能要提高,还要管理、带动全体女队员整体提高。“我们的女队员都很年轻,”张永碧告诉记者,“我就自然而然地成了她们的大姐。”


有个20刚出头的女队员总是不能遵守特服队内务管理的规定,比如说,老是违反规定将衣物在床上乱放等。张永碧自己也是在这个年龄出外求职谋生的,所以将心比心地对待队员“年轻的叛逆”,一直用提醒来纠正,但是收效不大,而且队员还觉得张永碧太认真了,言语上很不以为然。“她只是太年轻了。” 张永碧没有过多责备,而是时时苦口婆心,一次又一次地提点她。一个冬天的深夜,这位队员突然腹痛难忍,这时大家已经入睡了,但张永碧当即起身,骑着电动车顶着寒风驮着队员去医院急诊,就诊后再将队员驮回。看着张永碧不辞辛苦地忙前忙后,这位队员终于感动了,她想起以前,愧疚地对张永碧说:“张姐,我以前都做了什么呀?一定把你给气死了!”在以后的日子里,这位队员不但自己遵守纪律,还主动帮教新队员,帮助张永碧进行管理。


细致耐心的管理和帮带,带出了一支有战斗力的娘子军,液光特服队的女队员们在张永碧带领下巾帼不让须眉,在繁忙的任务中作出了一份成绩。


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泪水为谁而流


除了执行女性对象的任务以外,在有些普通任务中,特服队女队员也能起到男队员起不到的作用,这点张永碧颇有体会,说到这些如历历在目:


虹口区某动迁公司的防疫检测任务中,无端被前来交涉的动迁居民包围,4位执勤队员中只有张永碧是女性,因此闹事者稍有松懈,她机智地摆脱纠缠上楼请来值勤民警支援,民警惊讶又佩服地夸赞道:有你在就没问题!


豫园街道,疫情防控一直没有松懈,有26个点位要管理,而队员是轮换安排每天不同,张永碧凭着女性的细腻,长期坚守在管理岗位,将工作安排得井井有条,丝毫不差。


但是,女队员在工作中也不全是优势,张永碧回忆,在四平街道女队员们承担的一次火灾后秩序管理工作中,由于通宵忙碌,姑娘们就有男队员不同的困难要克服:没有地方上厕所!张永碧和同伴们向附近通宵营业的便利店好言相求才解决。


而印象最深的,是在北外滩街道的一次维稳任务中,一位对象蛮不讲理地对着液光执勤队员大骂。听着污言秽语还不能反击,张永碧郁闷委屈地哭了,同行男队员气愤地想维护她,张永碧边哭边劝男队员不要冲动、遵守纪律,这打动了旁观的另一位对象,说:“算了,今天我不闹了,回家了。”


眼泪,无意中成了工作中的秘密武器。而在采访中,张永碧再次潸然泪下,却是因为家庭。这位工作出色、指挥若定的女队长,在另一面是承受着生活重压的柔弱女性。原来,张永碧已是2个孩子的妈妈,因为家庭变故,现在她不得不独自承担着抚育孩子的责任。“我感谢我的爸爸妈妈,”张永碧告诉记者,“为了让我安心工作打拼,2个孩子交给他们在老家抚养。”


远方的孩子时时牵挂着妈妈的心,尤其大女儿刚上初中,正是需要关怀指导的年龄,“这次疫情,学校要上网课,所以我将自己的手机给了女儿,但忘了解除银行卡,没想到不久就收到许多付费信息。我这才发现,女儿开始迷恋手机,绑定了许多程序。”张永碧说,“现在每天工作之余,我都要抽空和她视频,但不在身边总是会有状况,太担心了。”


虽然面对着各种各样的状况,但是张永碧一点儿都没有将自己家庭的问题带进工作。在她眼中,液光的这份工作带给了自己很多快乐,要好好珍惜。“就连我爸爸妈妈都经常对我说,这么好的公司,你要好好做啊!”张永碧腼腆地向记者解释:“这是因为我每次回家,将公司发的礼品等带回去,他们看了说的。”


平时队员们看到的只是一个风风火火的女队长、一个乐观爱笑的好同事。牵挂和思念藏在张永碧心里,只有当过年休假的时候,张永碧才成为一个归心似箭的母亲和孝心满满的女儿;压力和责任扛在张永碧肩头,但是张永碧却坦然地面对工作和生活中的沉重,并且以积极的心态来应对。


3年的液光工作,张永碧收获的不但是忙碌后的成就,还有领导同事的知遇、个人的成长。而最让她感到幸运的,是2018年11月,习主席视察虹口区嘉兴街道,液光特服队作为现场保障力量,张永碧参加了,而且近距离见到了习主席。“如果不是入职液光公司,可能我一辈子也不会有这样的机会。”张永碧对记者说。


这就是张永碧,一个柔弱而坚强的母亲,一个以心中的阳光来驱散生活阴霾的无畏女性。